גליון מס' 7 - יוני 2003

 

רגע לפני עונת המלפפונים והחופשות – תיירות וירטואלית

מאת: דניאל לוי

 

חזרה לתוכן העניינים של גיליון 7 - יוני 2003

גיליונות קודמים:

לגיליון מס' 8 - ספטמבר 2003

לגיליון מספר 9 - דצמבר 2003

 

עוד ב"הדרך למעלה:

ארכיון מאמרים

  בריאות

כל הטיפים

  סגנון חיים

 יעוץ

  כיתבי לנו

 

 

רגע לפני עונת הטיולים החביבה על המטיילים הישראלים, גלו מה מציעים לכם אתרי התיירות המובילים ברשת, כחול לבן מהבית וגם קצת אויר חו"ל צלול כיין. כל מה שצריך לדעת, החל משלבי התכנון ועד לשלבי הביצוע המתקדמים, בעומק השטח.

 בחוץ הטמפרטורה מתחילה לעלות, הלחות מחלחלת אל בין כפלי החולצה, המזגן נושף בעצלתיים. זה הזמן להתחיל לתכנן את החופשה המשפחתית, גם אם אתם נוסעים לשטוף את הראש לבד, להכין תוכניות מילוט מהשרב הכבד העומד בפתח מחוייך מאוזן לאוזן מחכה להתנפל עלינו במלא העוז. בין אם חופשה בחו"ל ובין אם חופשה בישראל, ריכזנו עבורכם את הרעיונות וההצעות הטובים ביותר לקיץ הקרוב.

Hard-sell כבר לא מילה גסה

משרד התיירות, הממונה על תיירות הפנים בישראל, שינה את גישתו לאחרונה בנושא שיווק מדינת ישראל בתחום התיירות. יוסי שטיבר, מנהל אגף מערכות המידע במשרד התיירות, מסביר כי השינוי העיקרי שחל הוא מעבר משיטת פרסום לשיטה של מכירה ישירה. באתר משרד התיירות הנוכחי (www.tourism.gov.il) תמצאו מידע פרסומי רב, דו"חות, תוכניות העבודה, מידע למשקיעים ועוד אבל את הפנים החדשות של המשרד נגלה רק בעוד מספר חודשים. שינוי גישה של המשרד נבע מההנהלה אשר הבינה כי עליהם להגיע למקסימום חשיפה עולמית והאינטרנט הוא פלטפורמה נהדרת לצורך כך, שטיבר: "התוכנית העתידית של המשרד, אשר כבר החלה לצאת אל הפועל, היא לבנות אתר מרכזי המאפשר לכל ענף התיירות לנהל את מערכת בעזרת האינטרנט, במקום מרכזי אחד תהיה אפשרות לחפש ולקבל מידע מכל האתרים שיש בישראל בענף ובעתיד היותר רחוק אף לקנות חבילות תיירות באמצעות הפורטל" (הקניה תהיה מהחברה המציעה את החבילה). שטיבר מסביר כי תייר המעונין לטייל בישראל, בין אם תייר מקומי ובין אם מבקר מחו"ל, צריך להתמצא בכל האתרים הקיימים כיום ולחפש בינהם את מבוקשו. בעתיד הלא רחוק, אותו התייר יוכל להיכנס לפורטל התיירות של ישראל ולקבל מידע על כל מה שקיים במדינה, עד לרמת הצימר הבודד במטולה. בנוסף, באתר העתידי התיירים ייהנו מריכוז של מידע רלוונטי כגון מידע על תחבורה, מדריכי טיולים ומפות ועוד. לדברי שטיבר יתכן וכבר השנה כל הלשכות של משרד התיירות בחו"ל והעמותות יתאחדו לאתר אחד.

הכל טוב ויפה, אבל לתוכניות יפות וגדולות כגון אלו לוקח זמן לרקום עור וגידים. בינתיים באתר משרד התיירות ניתן למצא נקודת אור חביבה בין פיסות האינפורמציה הרבות והיא הסיור הוירטואלי התלת ממדי המדהים שניתן לעשות בפינות החמד של ישראל, תוכלו ללטף את הדולפינים בריף הדולפינים באילת, או להשתכשך במפלוני הבאניאס, וגם לפוש על שפת ים המלח.

גוליבר במדינת הגמדים

אחד מהאתרים הגדולים בתיירות און ליין הוא גוליבר (www.gulliver.co.il). צביקה קרפל, מנכ"ל החברה, מסביר כי הסיבה לכך שגוליבר הוא אחד מהאתרים המובילים בתחום התיירות בישראל היא בין היתר כי הם רואים את עצמם כחברת אינטרנט לכל דבר ועניין (לעומת סוכנויות תיירות אחרות אשר האינטרנט מהווה עבורן כלי עזר שיווקי בלבד). באתר תמצאו מעל ל- 30,000 הצעות עדכניות לתיירות פנים וחוץ. לקראת הקיץ גוליבר מציעה מבצע טיסות צ'רטר לאירופה במחירים מצויינים (במשך כל הקיץ), נופש למשפחות באגמים בצפון איטליה ונופש למשפחות בפארקים בהולנד. כמו כן, גוליבר מתמחה במועדוני הנופש של תורכיה. לדברי קרפל, היעדים המובילים הקיץ הקרוב יהיו תורכיה ובתחום נופש המשפחות צפון איטליה, סיציליה והולנד.

מתקשים? תרימו טלפון לתמיכה הטלפונית של האתר. בגוליבר מבחר רחב של חבילות נופש, דילים של הרגע האחרון, טיסות שכר ונופש בישראל. בעמוד הבית מוצגות הצעות אטרקטיביות הן לתיירות בחו"ל והן לתיירות מקומית. אפשר להרשם למועדון הלקוחות ולקבל מידע על דילים מעניינים. לדבר קרפל, המחירים באתרי התיירות המובילים דיי דומים מאחר וכולם עובדים עם אותם הספקים, ולכן גוליבר מציעה לגולשים שלה אתר ידידותי וחכם עם תוצאות בזמן אמת. הדבר מתאפשר בזכות שאיבת המידע האוטומטית של גוליבר מספקים והתבססות על נתונים בזמן אמת, כך שאם אתם מחפשים טיסה ליעד מסויים, התוצאה של החיפוש תציג בפניכם את המקומות הפנויים האמיתיים שיש על טיסה זו.

לדברי קרפל תחום תיירות הפנים הוא תחום מורכב מאד, "בתי המלון בישראל קובעים מחירים שונים ללילה אחד או למספר לילות בימי השבוע השונים, במקרה של מינימום לילות המחירים שונים וכן מבצעי אמצע וסופשבוע שונים גם כן. המערכת החכמה של גוליבר מסוגלת להציע לגולש את הקומבינציה הזולה ביותר למספר הימים שהוא ביקש. "למשל גולש מעוניין לצאת לנופש של 5 ימים בסה"כ. המערכת תדע לזהות אם יש עסקת אמצע שבוע כדאית וגם תוכל להציג קומבינציה של אמצע שבוע עם מינימום 3 לילות ועיסקת סופ"ש הכי זולה כך שההצעה תהיה בסך הכל ל-5 ימים והמחיר הטוב ביותר כולל הסבר מלא" מדגים קרפל. מנגנון החיפוש של גוליבר הוא המשוכלל ביותר באינטרנט בתחום התיירות, בעזרתו ניתן לחפש בקלות כל חבילה, טיסה או מלון בהן חשקה נפשכם.

Text Box: למה עדיף להזמין שירותי תיירות און ליין?
המידע באתרי המסחר מעודכן בזמן אמת – צביקה קרפל ידע לספר על מקרה בו נתקל לפני מספר ימים, ספק נתקע עם טיסה למלגה בשעה 15:00. בכדי למנוע עוגמת נפש של ביטול הטיסה הספר הוריד את מחיר הטיסה ל- 99$ ופרסם זאת דרך אתרי האינטרנט. סוכני הנסיעות לא הספיקו לקבל את המידע מאחר ועד לשעה 20:00 הטיסה נסגרה.
נוחיות עד הבית – לאחר הזמנת השירותים, כל החומר נשלח לבית הלקוח. בגוליבר המשלוח הוא בחינם. 
מידע מלא ומפורט – שמתעדכן כל הזמן, בכל רגע, בכל התחומים, אמינות – לא יעבדו עליך
הטבות במחיר – המחירים באינטרנט קצת יותר זולים מאחר והספקים מבינים את כוח הקניה של הצרכנים דרך האינטרנט, נבנות חבילות ייוחדיות וניתנות הנחות לגולשים.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 סוכנים חכמים יש לא רק במוסד

שירות חביב ונוח שמציעים באתר הוא בחירת יעד אליו אתם רוצים לנסוע או לנפוש, בארץ או בחו"ל, וקביעת המחיר שאתם רוצים. להפעלת הסוכן החכם יש למלא את הפרטים האישיים וההעדפות שלכם והדקה ה- 90 ישגרו אליכם דואר אלקטרוני בדקה שיתקבלו יעדים ומחירים התואמים את בקשתכם. בנוסף, תוכלו להצטרף למועדון הלקוחות של האתר ולהנות מהטבות ייחוודיות: מידע ראשוני על מבצעים חמים לפני פרסומם לקהל הרחב, מבצעים מיוחדים לחברי המועדון בלבד, מענה מיידי במוקד הטלפוני - המענה הינו על ידי סוכנים שהוכשרו למתן שירות מיוחד לחברי מועדון.

בנוסף באתר לינקים החוצה לאתרים שונים המספקים מידע כללי לגבי מפות, המראות ונחיתות בשדה התעופה בן גוריון ומזג אויר. מידע שימושי והמרת מטבעות מפורטים באתר.

באתר פינת הפתעות המציגה דילים לפלחים ממוקדים יותר של אוכלוסיית הגולשים כגון הצעות טוס וסע לחו"ל, חבילות בטיסות סדירות, הצעות מיוחדות לציבור הדתי, הצעות לחופשה רומנטית או לחופשה משפחתית, חבילות לקפריסין, טיסות לחבר העמים, ומבצעים מיוחדים נוספים.

חם, חם באינטרנט

אז מה יש לאינטרנט להציע לנו בקיץ הממשמש ובא עלינו לטובה? מסתבר שיש הרבה מה להציע. סוכני הנסיעות האלקטרוניים עושים עבורנו עבודה נאמנה ומציגים את מרכולתם על גבי דפי הרשת. ראשית, דואגים הם לילדינו. טרמינל- 1 (www.terminal-1.co.il) מקבוצת דיזנהויז, מציעה מבחר דילים לסאמר סקול למשך כ- 14 לילות במהלך חודשי יולי-אוגוסט החל מ- 1000$, במבחר מדינות כמו בולגריה, יוון, ברצלונה, מדריד ואנגליה, לגילאים שונים. לגדולים יותר, מציעים בטרמינל-1 מלונות 5 כוכבים בסיני החל מ- 31$ ללילה בחודשים יולי וספטמבר, ובחודש אוגוסט בעלות של 46$, לתשומת לבכם בתכנון מועדי החופש. בהינף אצבע קל, ניתן להתחרט ולבחור בשייט תענוגות של 3 לילות בריוויירה הטורקית בעלות השווה לכל נפש של כ- 300$ לאדם. ואם מחלת הים מפחידה אתכם, אל דאגה, עומדות לרשותכם מבחר חבילות נופש, כמו נופש בן 6 לילות בוילה בטוסקנה הטובלת בגבעות הירוקות של קיאנטי פיורנטינו ומשקיפה אל נוף מרהיב, עם רכב שכור ל- 7 ימים וכמובן הטיסה כלולה במחיר צנוע של 550$ לאדם, ג'יבאני ופבריציו לא כלולים בחבילה.

איסתא מציעה באתרה (www.issta.co.il) מגוון רחב ומרתק של טיולים מאורגנים לקיץ שכבר כאן, טיולים לצעירים ולסטודנטים בעיקר. לאוהבי האתגרים והאקשן שבינכם, איסתא מארגנת טיול ג'יפים ורפטינג בן 5 ימים בהרי הטאורוס שבתורכיה אשר יעלה לכם 600 יורו, או 12 יום של מסע אגדי ברכבי שטח בדרכיה הנסתרות והפראיות של מונגוליה, בערבות האינסופיות שלה בין סיביר וחומת סין הגדולה.  אל דאגה, איסתא לא מזניחה את חובבי הסיאסטה – לכם יש מגוון טיולים מהנים לא פחות כמו חשיפה לצפון למרחבים ירוקים, יערות עבותים, הרים מושלגים, אגמים, מפלים ועוד בטיול מדהים של 13 ימים בארצות הצפון סקנדינביות. שם תוכלו לשלב את הטבע הפראי עם התרבות העתיקה ולתפוס שלווה אירופאית אמיתית.

 

Text Box: האם בטוח להזמין חבילות נופש דרך האינטרנט?
כן חד משמעי. הזמנות און ליין לעיתים אף יותר בטוחות מאשר תשלום אוף ליין (כמו תשלום בכרטיס אשראי בתחנת דלק או הזמנת פיצה בטלפון).
הרכישות באתרים שהוזכרו לעיל נעשית תחת שרת מאובטח בתקן SSL שזהו פרוטוקול המגן על נתונים הנשלחים בין "הדפדפן" של הלקוח בביתו לבין שרתי האינטרנט של החברות. שיטת אבטחה זו היא הנפוצה בכל האתרים המובילים בעולם, ומתבצעות בה מיליוני קניות מאובטחות באינטרנט מדי חודש. בנוסף האתרים מתחייבים שלא לעשות שימוש או ניצול כלשהו שלהפרטים האישיים שלכם אלא לצורך טיפול בהזמנותיכם. זאת ועוד, ישנם חוקים שונים המגינים על הצרכן כגון חוק כרטיסי החיוב וחוק הגנת הצרכן.
יחד עם זאת, יש לנקוט בצעדי זהירות ולשמור על עירונות. כמו שבאוף ליין לא תגשו לאדם שעומד ברחוב עם מכשיר כספיט ומציע לכם לקנות ממנו, כך גם באינטרנט.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

תיירות פנים

אני לא מבינה איך יכולנו בעבר להזמין צימרים בלי האינטרנט! איך אפשר לבחור צימר בלי לבדוק את המיטה בחדר השינה, בלי לראות את הנוף הנשקף מהג'קוזי, בלי לראות את המרפסת של הצימר ובלי להציץ בפינת הישיבה והמטבחון. באתר צימר (www.zimmer.co.il/) תוכלו לראות את כל זה ועוד מגוון רחב של פעילויות לבילוי ונופש בישראל. נתן משש, מבעלי האתר, מציין כי צורת הבילוי בארץ השתנתה שבשנה האחרונה. כיום הצרכן הישראלי מבלה יותר בארץ מאשר בחול, מחפש צימר ואחרי כן פעילויות באזור. במאגרי אתר צימר מעודכנים מאות צימרים שונים העומדים בקשר ישיר ואישי עם מפעילי האתר. "המוטו שלנו מידע זמין ואמין – על כל צימר תמצאו באתר מידע מלא, תמונות מן הפנים והחוץ, רשימת הטבות ומבצעים ועוד". את הצימרים והפעילויות תוכלו לחפש לפי חתכים שונים בחלוקה גיאוגרפית, לפי מחירים, מקומות פנויים עדכניים כל יום. פיצ'ר מיוחד באתר הוא האפשרות להיות המלך/ה – תוכלו להשאיר הודעה לבעל הצימר /או האטרקציה או לחילופין לשלוח הודעה לכל בעלי הצימרים עם תיאור מדוייק של מה שאתם מחפשים. תוך זמן קצר יחזרו אליכם בעלי הצימרים שחושבים שיש להם להציע לכם משהו מתאים. בצורה כזו לא תאבדו זמן יקר על חיפושים ולשם שינוי מחזרים אחריכם כי אתם המלכים וכי ככה זה צריך להיות. זאת ועוד, החברים במועדון צימר נהנים מהטבות, הנחות ייחודיות ולעיתים קרובות גם הגרלות של טיולי קייקים ואפילו סוף שבוע זוגי. ההצטרפות למועדון היא בחינם. אז למה אתם מחכים?

היזהרו מהזאבים המסתובבים ביער

אמנם לאינטרנט יתרונות רבים אך יש כמה מכשולים שצריך לקחת בחשבון. מעבר לאתרים הגדולים והמרכזיים אשר הוזכרו בכתבה זו ישנם מאות אתרים קטנים, של בעלי צימרים ונופשונים קטנים, המציגים את הרכולתם על גבי הרשת. מניסיון מר של טיילים שונים למדתי כי לעיתים התיאורים המופיעים באתרים שונים הנם חלקיים בלבד. יתרה מכך לעיתים התמונות של הצימר צולמו רק מהזווית המחמיאה והתמונה במציאות נראית קצת אחרת. לעיתים תיתקלו בתיאור מדהים של צימר באוסרטיה, עם פריחה מרהיבה אבל הגעתם בפסח בתקופה שהטמפרטורה עדיי קרובה מאד לאפס וחוץ משלג ש"צומח" על העצים לא תראו הרבה (למרות שגם שלג זה מחזה מרהיב למטיילים).

לצערנו, הנוכלים והרמאים לא פוסחים על האינטרנט. לכן יש לשים לב היטב עם מי עובדים, איזו חברה עומדת מאחורי האתר בו אתם מוסרים את הפרטי כרטיס האשראי שלכם, במיוחד בחו"ל. מומלץ לעבוד עם חברות רציניות ומוכרות ואילו לאתרי תיירות פרטיים וקטנים עדיף לשלם במקום ולא למסור פרטים דרך האינטרט.

כי לא הביישן למד - לא להתבייש לשאול שאלות, והרבה. בכדי להתגבר על המידע החסר או לוודא שאכן מה שמוצג באתר נכון ומלא יש להרים טלפון ולברר את הפרטים המלאים.

טרק בסבבה

לתרמילאים, דקה לפני היציאה לטיול הדגול כנסו ל- www.trekdaka90.co.il. באתר החדש של הדקה ה-90 תוכלו לתכנן את הטיול הגדול שלכם ב- 5 צעדים, עקב בצד אגודל: תכנון הטיול (ספרים, מפות, רכבות, שעון עולמי, שגרירויות ישראל בעולם), כרטיסים וביטוח, איזה ציוד לקחת לטיול (עם מה מבשלים בג'ונגל, מה עושים כשמשעמם על האוורסט ועוד), בריאות וחיסונים, וכמובן כסף – תקציב חודשי ממוצע למטייל לפי מדינות היעד, המרת מט"ח ועוד. באתר מוצגים דילים של לתרמילאים במחירים מיוחדים.

לעוף אל על, לגעת בשמים

חברות התעופה שמכבדות את עצמן מציגות אתרים מרשימים, בהם ניתן לבצע פעילויות שונות ומגוונות. באתר הבית של אל על (www.elal.co.il) ניתן לקבל מידע רב ומפורט על הטיסות – לוח זמנים, לוח טיסות מקוון, מפת מסלולים והמראות ונחיתות; פירוט השירותים על הקרקע ובטיסה וכן תיאור המחלקות השונות; מועדוני הלקוחות – פירוט מלא על המועדונים השונים, מבצעי הנקודות, שידרוגים וגם מעקב אחרי צבירת הנקודות האישית שלכם; שירות מטענים; מבצעים מיוחדים המפורטים בעמוד הראשי כמו האפשרות להזמין להזמין און ליין כרטיסי טיסה ישירות מהחברה.

 מה בן גוריון היה אומר על זה?

באתר רשות שדות התעופה בישראל (www.ben-gurion-airport.com) תוכלו למצא מידע שימושי רב בנושאים שונים הקשורים לשדה התעופה. אחד השימושים הנפוצים ביותר באתר הוא שירות ההמראות,  הנחיתות ולוח הטיסות המעודכנים בזמן אמת באתר עד 24 שעות קדימה, העדכון מבצע כל 5 דקות. את לוח הטיסות למיין לפי מדינות יעד, שדות תעופה או חברות תעופה. לחולי השופינג שבינכם, שרק מחכים לרגע בו כף רגליכם תדרוך בדיוטי פרי, תמצאו באתר רשימה של כל החנויות הקיימות שם, מיקומן ובחלקן אף מספרי טלפון. לסקרנים שבחבורה או לאוהבי המספרים, ניתן להתעדכן בסטטיסטיקות המופיעות באתר על תנועת הנוסעים והמטוסים לפי חודשים ושנים והתפלגויות לפי סוג טיסה, מדינות, שדות תעופה וחברות תעופה. בנוסף באתר מידע על שירותי VIP בשדה התעופה, המלצות לנוסע יוצא ולנוסע נכנס (כמו ביקורת דרכונים במסלול המהיר בשיטה הביומטרית).

בנוסף, באתר מידע על שירותי החניה בשדה, כולל מחירים ומיקום החניונים וכן מידע על שירותי התחבורה: תחבורה ציבורית, שירות הסעה פנימי בשדה, מוניות, השכרת רכב ועוד. אל תשכחו לעבור בשדה בדרך החוצה J

 

  חזרה לתוכן העניינים
_______________________________________________________