גליון מס' 10 - מרץ  2004

 

הסחר האלקטרוני מתפתח בצעדי ענק

מאת:  רנטה זלצגנדלר-חניק

 

חזרה לתוכן הענינים של גיליון 10

לגיליון מס' 9 - דצמבר 2003

לגיליון מס' 8 - ספטמבר 2003

לגיליון מספר 7 - יוני 2003

לגיליון מספר 6 - אפריל 2003

צור קשר

 

עוד ב"הדרך למעלה:

ארכיון מאמרים

 יעוץ

  צרו קשר

*פרחים *ציוד ריגול *דירות ומכוניות *שירים *קופונים ומבצעים עם התאמה אישית *זה הכיוון אליו הרשת צועדת

 

נראה כי המיתון כמעט ולא נגע בעולם המסחר האלקטרוני, הממשיך לצמוח ולהתפתח בישראל. לפניכם מובאים 10 הרעיונות החדשים בתחום עם הצעות מפתות הן מעולם המכירות הקבוצתיות, המכירות הפומביות, והמכירות הרגילות, מתחומי המסחר השונים.

 

1. יומן ארועים אלקטרוני

קשה תמיד לזכור את הארועים הרבים בחיינו. לצורך כך הקימו באתר זר פור יו (www.zer4u.co.il) יומן ארועים אישי, כאשר לאחר הרשמה קצרה באתר, ניתן לעדכן בו תאריכים חשובים ולקבל תזכורות חינם באמצעות אי-מייל ו/או SMS במספר מועדים לקראת הארוע, לפי בחירה, אם זה ליום האם, לחג האהבה, ליום הולדת ועוד. לאחר קבלת התזכורת, ניתן להזמין און ליין מתנה ייחודית ומעניינת דרך האתר, המשלב רשת חנויות בפריסה ארצית עם אתר מסחר אלקטרוני. עמי פליישר מנכ"ל ZER4U רשת חנויות הפרחים של ישראל, אומר כי "אחד הנושאים החשובים ביותר והקריטים להתפתחות המסחר האלקטרוני האינטרנט הינו רכישת אמון הצרכן, כלומר, הידיעה שלקוח המבצע הזמנה דרך האינטרנט , מקבל בדיוק את מה שהזמין. ב- ZER4U באמצעות 19 הסניפים ברחבי הארץ ומרכזי ההפצה אנו מבטיחים סטנדרט אחיד המאפשר ללקוח לקבל בדיוק את מה שהזמין בכל מקום אליו הוא נשלח".

 

2. השוואת מחירים

המחיר בדרך כלל מהווה פקטור חשוב בתהליך החלטת הקניה, אם כי לא תמיד החשוב ביותר. ליאור פרומר, מנכ"ל זאפ (www.zap.co.il), אתר השוואת מחירים ממליץ: "לפני שמתחילים הליך קניה באינטרנט, צריך להתחיל בהשוואת מחירים בין הספקים השונים. בתהליך השוואת מחירים בזאפ ניתן לקבל את המפרטים הטכניים אותם מפרסמים האתרים לגבי המוצרים המוצעים. בנוסף ניתן לקרוא את חוות דעתם של גולשים שכבר רכשו את המוצר אותו הם מחפשים, ונותנים בעצם גם דירוג איכות/שביעות רצון שמתווסף לדירוג במחיר". לעיתים צרכנים מוכנים לשלם יותר בעבור איכות ושירות טובים יותר, כך שזהו אלמנט שכדאי להתייחס אליו ברצינות.

 

3. קופונים להמונים

האינטרנט הוא גם זירה נוחה ויעילה להשגת הנחות, קופונים והטבות לרכישה הן באינטרנט והן מחוצה לו. כך לדוגמא באתר "קופונים" (www.couponim.co.il) ניתן להוריד ולהדפיס  מאות סוגים שונים של קופונים בתחומים שונים כמו: תיירות ונופש, בתי קפה ומסעדות, מוצרי חשמל, הלבשה, צעצועים ומשחקים, רכב ועוד.  מהנהלת האתר נמסר כי מטרתם היא לספק לקהל הצרכנים בישראל דרך נוספת ויעילה לחסוך כסף ולהנות ממגוון מבצעים והנחות.

 

4. זהירות, מבצע מאחוריך

הקופונים הם הדרך של העולם הפיזי להעניק הטבות. לעומת זו חברת דוטומי (www.dotomi.co.il) יצרה נישה חדשה למתן הטבות ומבצעים באמצעות מנגנון האפשרי כיום רק באינטרנט.  באתר של דוטומי תוכלו לבחור בחברות אשר ברצונכם לקבל מהן מידע על מבצעים והטבות, באמצעות באנרים באינטרנט, המחליפים את הבאנרים הרגילים אותם רואים באתרי אינטרנט כמו: YNET, וואלה, מעריב, נענע, תפוז, ONE, דה מרקר, גלובס ואחרים. בדומה לדיוור ישיר, מועברים מסרים מותאמים לנמענים באופן אישי וישיר במקום הבאנרים הרגילים באינטרנט, מן החברות והמותגים עימן הם ביקשו להיות בקשר.

 

5. וידיאו צ'ט עם נציג שירות

מי מאיתנו לא נזקק לעזרה מידי פעם בעת קניה באתר מסחר אלקטרוני? באתר P-1000  לקחו את נושא השירות ברצינות ובנו לטובת לקוחותיהם שירות לקוחות אנושי און ליין באמצעות טכנולוגיית צ'ט וידיאו.

דני אלוביץ', מנהל השיווק של האתר: "לקוח אשר נכנס לאתר ויש לו שאלה, יכול לקבל שירות באמצעות וידיאו צ'ט מנציגי השרות שלנו, לשוחח איתם ולראות אותם און ליין בעודו מקבל שירות. ללקוחותינו חשובה הזמינות המיידית והמגע האנושי".

 

6. שירו לי שיר

בעידן קאזה ותוכנות שיתוף קבצים אחרות, מתחילה להסתמן מגמה חדשה ומעודדת. יותר ויותר גולשים מוכנים לשלם בעבור יצירות בצורה הנוחה להם, בקניית השירים בודדים האהובים עליהם, על פני רכישת דיסק שירים מוכן בחנויות. באתר של חברת NMC , www.songs.co.il, ניתן להוריד שירים שונים המופקים באמצעות החברה, ישירות מהאתר ולשלם לפי השירים שבחרתם להוריד. נראה כי ישראל לא מפגרת אחרי ארה"ב באימוץ שיטות מכירה חדשות.

 

7. מכירת דירה ורכב ברשת

בחודש פברואר 2004 נטאקשן (www.netaction.co.il) התחילו למכור מכוניות ומסתבר כי קטגוריה זו זוכה להצלחה רבה. עד לכתיבת שורות אלו נמכרו כבר עשרות מכוניות באתר בינהן מככבת פיאט פונטו שנת 2003 במחיר 52,000 ש"ח. אם זה לא מספיק אז ברגעים אלו מוצעות 2 דירות סטודיו בקיסריה במכירה פומבית באתר המחיר ההתחלתי עומד על 292 אלף ש"ח לעומת מחיר מלא של 470 אלף ש"ח. שני המציעים את ההצעות הכי גבוהות יזכו בדירות. לדבריו של עודד קרן, מנכ"ל נטאקשן, השוק הישראלי כבר בשל לכך שאפשר יהיה למכור לו הכל דרך הרשת.

 

8. עד חצי המלכות

את התצוגה הנוחה ביותר עם תמונה מוגדלת ולעיתים מזויות שונות של המוצר ותיאור מלא הכולל מפרט טכני מקיף תמצאו באתר וואלה שופס, www.walla.shops.co.il. אורי נדלר, מנכ"ל האתר, מסביר כי נושא נוחות הקניה נמצא אצלם בראש סדר העדיפויות. כך למשל חלק גדול מהמשלוחים נעשה באמצעות חברת UPS עם התממשקות ישירה למערכות שלהם. לדבריו של נדלר לקוחות וואלה שופס יכולים לראות און ליין היכן נמצא המוצר שלהם, מתי נמסר והיכן. נדלר: "אנחנו מאמינים בסטנדרט איכות הגבוהה ביותר גם אם זה עלול לעלות קצת יותר, השוק הולך על נוחות ואיכות אך יחד עם זאת יש גם חיסכון במחיר מאחר ואין צורך להחזיק רשת חנויות ומלאים".

 

9. השוק הפתוח

רוצים למכור דברים ישנים שאין לכם מה לעשות איתם? מחפשים מוצרים ייחודיים שלא מצאתם במקומות אחרים? השוק הפתוח באתר www.mybuy.co.il הוא המקום בשבילכם. זהו אחד הכלים היעילים יותר לביצוע עסקות  בה כל אחד יכול להשיג מימון לרכישות חדשות על ידי מכירת כל מה שלא דרוש לו יותר. מהאתר נמסר כי השוק משמש צינור למכירה ורכישה של מוצרים ו/או חפצים חדשים וישנים, כל אדם רשאי להכניס מודעה למכירה של מוצר ו/או חפץ (ישן ו/או חדש) ואת פרטי ההתקשרות על מנת למכור את הנ"ל, וזאת תמורת 10 ש"ח בלבד.

 

10. פיתוח תמונות און ליין

אם עד היום הייתם צריכים ללכת לחנות הצילום בכדי לפתח תמונות, כיום אתר www.posterit.co.il חוסך לכם טירחה זו ופותח דלת לחיים נוחים יותר. לאחר שצילמתם תמונות באמצעות מצלמה דיגיטלית, תוכלו להעלות לאתר באמצעות מנגנון מתוחכם ומהיר את מיטב יצירותיכם ולהפיק מהן תמונות ופוסטרים במגוון אפשרויות שונות: הדפסה על נייר צילום איכותי, הדפסה על בד קנבס, בחירת הגודל הרצוי ואף תוכלו להוסיף מסגרת מתוך מגוון המסגרות המוצעות באתר. אם טרם רכשתם מצלמה דיגיטלית, ניתן לבחור תמונה מתוך גלריית התמונות ולהפיק לעצמכם פוסטר.

הנהלת האתר מבטיחה כי המוצר המוגמר יגיע לביתכם תוך 7 ימים.

 

 

__________

מנהל המגאזין: אורן משעל

עורכת: רנטה זלצגנדלר-חניק

 

  חזרה לתוכן הענינים
_______________________________________________________