לרגל השנה החדשה ובפרוס החגים, בחרנו להביא לכם מעט מן המידע אודות גישור, כדרך למניעת קונפליקטים, ואם הם כבר קיימים אזי, לפתור אותם בדרכי שלום ולא בדרכי מלחמה.

 

מהו גישור? – ניהול משא ומתן חופשי בין צדדים לסכסוך, באמצעות צד שלישי נייטרלי – חסר סמכות הכרעה.

המטרה: להגיע להסכמה מתוך רצון חופשי של הצדדים.

מאפייני ההליך: הליך בלתי פורמלי. לעומת בית משפט, יחסית זול – עלויות, משך זמן גמיש, נגיש לציבור, פתרון על סמך נורמות שנבחרו על ידי הצדדים, קיימים פתרונות יצירתיים ומגוונים, כל התהליך מבוסס על הסכמה.

מאפייני הסכסוך: סגירות ואי רציונליות-אנשים נסגרים עד כדי נכונות לספוג הפסדים ולא לוותר. איום ופגיעות – הדגשת האגו, אווירה. אקטיביות – לפחות של אחד הצדדים. רציונליות – גם "שמירה על כבוד" היא רציונלית.

רגשות הקשורים לסכסוך: תוקפנות, צער, כעס, פגיעה, מגננה.

דרכים לפתרון: פתיחות – ויתור. שינוי הנסיבות, השפעה חיצונית, גישה רציונלית.

סיבות להיווצרות סכסוכים: מחסור במשאבים: כסף, מגורים, עבודה. יחסים בין אנשים:  רגשות, סטריאוטיפים, הטיות ודעות קדומות. צרכים ואינטרסים מתנגשים: אמונות וערכים: תרבות, תפיסת עולם. חוסר במידע. תקשורת לקויה.

איך יוצרים תנאים לשיתוף פעולה?

ערבב בכל יום: חלק של אמונה, חלק של סבלנות, חלק אחד של אומץ, חלק אחד של עבודה.

הוסף לכל יום מידה של: תקווה, נדיבות, נחמדות.

ערבל עם: חלק אחד של תפילה, חלק אחד של גישה חיובית ומעשים טובים.

תבל את הכל עם: נינוח של רוח טובה, הבזק של הנאה, קורט של משחק, כוס מלאה בהומור טוב.

מזוג הכל לתבניות של אהבה: אפה בשמחה קורנת, קשט בחיוכים והגש בחוסר אנוכיות ועידוד

האושר מחכה לך בפינה....

זה הכל רק עניין של גישה!! נעליים הן הצעד הראשון של תינוק חייכן. מעולם לא הקדשתי רגע למחשבה של מי שמוכר לי את הנעליים ומשרת אותי נאמנה, עד שבאחד מסרטי הטלוויזיה ביום שישי המשמימים בשעמומם, קלטו אוזני דיאלוג שניהל בן עם אביו – מוכר נעליים שנים רבות בחנות קטנה, ברובע בניו-יורק.

הבן התקשה להבין את תחום העיסוק שבחר אביו. כל שנות ילדותו הוא צפה באב ש"נאלץ להתבשם בניחוח גרביים ריחניות", לטפס ולרדת מסולם עם קופסאות גדולות, להביא אין סוף דגמים ללקוחות, ולעיתים קרובות להיפרד מהם בלי לסגור עסקה, לראות לקוחות חצופים "שנולדו כדי להשפיל" ועוד שלל תיאורי מצב מרגיזים עם לקוחות מרגיזים לא פחות!! בדיון על עיסוק האב, שהתפתח והגיע לידי עימות, סיכם הבן עמדתו במשפט: "אבא איך אתה יכול למכור נעליים כל חייך??! האב חייך וענה: "בני, אני מתפלא עליך, הנעליים שאני מוכר הן:  צעד ראשון של תינוק חייכן, מדליה אולימפית באתלטיקה קלה, צעד ראשון על הירח, כיבוש האוורסט..."

אני לא מוכר נעליים כל השנים – אני מוכר.....מסעות.

סיפרתי לכם את זה כי הדרך בה אנו תופסים את המציאות והיכולת לאמץ גישה חיובית במצבים שונים, בחיי היום-יום: בבית, בעבודה, עם חברים, עם עמיתים, בוסים ובני משפחה – הם המפתח להצלחה בחיים!!

 

לשימושכם 7 כללים שייסעו לכם השנה להצליח:

• שיפוט וביקורת – יש את בית המשפט והמבקרים השונים- אל תגזלו מעבודתם.

• נסו תמיד לראות דברים מנקודת ראות של הצד האחר.

• התלהבות היא דלק מניע וגם מחלה מידבקת – לכן אל תפסיקו להתלהב.

• טוב לב  ולא כקורבן אלא  כמלך.

• ותרו על האגו שלכם ודאגו לזולת.

• בטחון ושלווה הם המסלול להגשמה.

• הפיצו את סיפורי ההצלחה והכישלון שלכם כדי להשתפר וכדי לתרום לסביבתכם.